Como podemos ajudar?
Perguntas Frequentes
Cada geração de conteúdo na plataforma consome créditos. O custo varia por ferramenta:
- Packshot, Imagem ou Logo: 1 crédito por geração.
- Vídeo: 2 créditos por geração.
- Copy (Texto): 1 crédito por geração.
Créditos de planos mensais são renovados a cada ciclo. Créditos de pacotes avulsos não expiram.
A VitriAI é uma suíte criativa completa! Oferecemos as seguintes ferramentas:
- Gerador de Packshots: Transforma fotos de produtos em imagens de estúdio.
- Gerador de Imagem: Cria imagens únicas a partir de descrições de texto.
- Gerador de Vídeo: Gera vídeos curtos a partir de texto e/ou imagens.
- Gerador de Logo: Desenvolve logos para sua marca.
- Criador de Copy: Escreve descrições e textos de anúncios para seus produtos.
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel "Minha Conta". Após o cancelamento, você continuará com acesso aos benefícios do seu plano até o final do período já pago.
Oferecemos downloads em alta qualidade. Imagens e logos podem ser baixadas em resolução padrão (HD) e, para planos Pro ou superiores, em até 4K. Vídeos são gerados em resolução padrão, ideal para redes sociais.
Para melhores resultados, envie uma foto clara, bem iluminada e com o produto em foco. Evite fotos escuras, tremidas ou com muitos objetos obstruindo o item principal. Formatos PNG ou JPG de até 10MB funcionam melhor.
Sim! Todas as criações (imagens, vídeos, logos) geradas na VitriAI são 100% livres de royalties para uso comercial. Você pode usá-las em seu site, anúncios, redes sociais e onde mais precisar.
Não se preocupe, suas criações estão seguras! Isso geralmente acontece quando sua sessão de login expira por inatividade.
Solução Simples: Basta fazer Logout (Sair) da sua conta e Login (Entrar) novamente. Isso irá atualizar sua sessão e suas criações reaparecerão na galeria.
O download em 4K é um recurso exclusivo dos nossos planos Pro (ou superiores). Se você estiver no plano Grátis ou Básico, o botão não aparecerá. Além disso, o upscale para 4K atualmente está disponível apenas para Imagens, Logos e Packshots, não se aplicando a Vídeos.
Na página "Minha Galeria", passe o mouse sobre o item que deseja excluir. Um ícone de lixeira () aparecerá no canto. Clique nele e confirme a exclusão. Lembre-se, esta ação não pode ser desfeita.
Infelizmente, não podemos reembolsar créditos por gerações que não atenderam às expectativas. A geração de IA consome recursos de computação significativos, e o crédito é cobrado pelo processo de geração, não pelo resultado final.
Dica: Se não gostou, tente refinar seu prompt! Adicione mais detalhes, mude o estilo ou, no caso de packshots, tente uma imagem original com iluminação diferente. Muitas vezes, um pequeno ajuste no prompt transforma o resultado.
Não. Diferente dos créditos de assinaturas mensais (que são renovados a cada ciclo), os créditos comprados em Pacotes Avulsos são seus para sempre e nunca expiram.
Lamentamos por isso! Falhas podem ocorrer por instabilidade temporária nos servidores de IA. Por favor, siga estes passos:
- 1. Tente Novamente: Aguarde 30 segundos e tente gerar novamente.
- 2. Recarregue a Página: Pressione Ctrl+R (ou Cmd+R) para recarregar a página e limpar o cache.
- 3. Faça Login Novamente: Saia (Logout) e entre (Login) na sua conta. Isso renova sua sessão, o que corrige muitos erros.
- 4. Verifique o Arquivo (se aplicável): Se estiver enviando uma imagem, tente uma imagem diferente ou menor.
Se o erro persistir, entre em contato com o suporte.
O Criador de Copy usa IA para escrever textos de marketing para seus produtos. Você envia a foto do produto, o nome e algumas características, e a IA gera duas opções de texto: um "Guia Estratégico" (com ideias de onde postar, melhores horários, etc.) e um "Texto Final" (um anúncio pronto para Instagram ou descrição para e-commerce).
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